고객지원 게시판

번호	제목	작성자	작성일	조회
9	견적요청 김재건 \| 2021.09.28 \| 추천 0 \| 조회 37	김재건	2021.09.28	37
8	견적요청 김재건 \| 2021.09.28 \| 추천 0 \| 조회 31	김재건	2021.09.28	31
7	견적요청 ucware \| 2021.09.28 \| 추천 0 \| 조회 3	ucware	2021.09.28	3
6	test 김재건 \| 2021.09.28 \| 추천 0 \| 조회 28	김재건	2021.09.28	28
5	문의드립니다 ucware \| 2021.07.26 \| 추천 0 \| 조회 4	ucware	2021.07.26	4
4	문의드립니다 김지수 \| 2021.07.20 \| 추천 0 \| 조회 193	김지수	2021.07.20	193
	Re:문의드립니다 ucware \| 2021.07.20 \| 추천 0 \| 조회 203	ucware	2021.07.20	203
3	견적문의드립니다. 남지원 \| 2021.06.02 \| 추천 0 \| 조회 18	남지원	2021.06.02	18
	Re:견적문의드립니다. ucware \| 2021.06.02 \| 추천 0 \| 조회 2	ucware	2021.06.02	2
2	문의사항 이채은 \| 2021.06.01 \| 추천 0 \| 조회 8	이채은	2021.06.01	8
	Re:문의사항 ucware \| 2021.06.02 \| 추천 0 \| 조회 1	ucware	2021.06.02	1
	Re:문의사항 ucware \| 2021.06.02 \| 추천 0 \| 조회 246	ucware	2021.06.02	246
1	안녕하세요 ucware \| 2021.06.01 \| 추천 0 \| 조회 5	ucware	2021.06.01	5

번호

제목

작성자

작성일

นโยบายความเป็นส่วนตัว

'UCware' (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท') ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและปฏิบัติตาม "พระราชบัญญัติส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล"

ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทขอแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้ และมาตรการใดบ้างที่ถูกนำมาใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เมื่อบริษัทแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว จะได้รับแจ้งผ่านทางประกาศของเว็บไซต์ (หรือแจ้งรายบุคคล)
นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2558

01. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะถูกเก็บรวบรวม
เพื่อการขอรับคำปรึกษาและสมัครใช้บริการ บริษัทได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
รายการการจัดเก็บข้อมูล : ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ (แบบมีสาย/ไร้สาย), อีเมล, ชื่อบริษัท, แผนก และข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกสร้างขึ้นและเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้บริการหรือการดำเนินธุรกิจ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของผู้ใช้, ประวัติการเข้าชม (ที่อยู่ IP, เวลาที่เข้าถึงข้อมูล), คุกกี้
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล: เมนูการสอบถามบนเว็บไซต์

02. วัตถุประสงค์ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
ตอบคำถามบนหน้าเว็บไซต์, ส่งจดหมายข่าวออนไลน์

03. วัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
หลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว บริษัทจะทำลายข้อมูลโดยทันทีและไม่มีข้อยกเว้น

04. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
โดยหลักการแล้ว บริษัทจะทำลายข้อมูลทันที หลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
โดยขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลมีดังนี้

ขั้นตอนการทำลายข้อมูล
- ข้อมูลที่สมาชิกกรอกเพื่อการขอรับบริการและอื่น ๆ หลังจากบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว จะถูกโอนไปยังฐานข้อมูลแยกต่างหาก (ในกรณีเป็นกระดาษ จะแยกตู้เก็บเอกสาร) และเป็นไปตามนโยบายภายในและเหตุผลในการปกป้องข้อมูลอื่น ๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ดูเพิ่มเติมที่ ระยะเวลาเก็บรักษาและใช้งาน) และจะถูกทำลายหลังจากถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนไปยังฐานข้อมูลแยกต่างหากจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการเก็บรักษา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนด

วิธีการทำลายข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบโดยใช้วิธีการทางเทคนิคที่ไม่สามารถทำซ้ำการบันทึกได้

05. การให้ข้อมูลส่วนบุคคล
โดยหลักการแล้ว บริษัทไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
- เมื่อผู้ใช้ตกลงล่วงหน้า
- ตามบทบัญญัติของกฎหมายและระเบียบหรือเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยสอบสวนตามขั้นตอนและวิธีการที่กำหนดไว้ในกฎหมายเพื่อการสอบสวน

06. การส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
บริษัทจะไม่มอบข้อมูลลูกค้าให้กับบริษัทภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า หากมีความจำเป็นดังกล่าวในอนาคต เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงบุคคลที่ได้รับมอบหมายและรายละเอียดของงานที่ได้รับมอบหมาย และขอรับความยินยอมล่วงหน้าหากจำเป็น

07. สิทธิของผู้ใช้และตัวแทนทางกฎหมายและวิธีการใช้สิทธิ
ลูกค้าสามารถเพิกถอนหรือแก้ไขความยินยอมในการรวบรวม ใช้ และให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา หากลูกค้าติดต่อผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร, ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล ฯลฯ เพื่อเพิกถอนหรือแก้ไขความยินยอม เราจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นในทันที เช่น การลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

08. เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง, การทำงานและการปฏิเสธของเครื่องมือการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติ
บริษัทใช้ 'คุกกี้' (cookie) เพื่อทำการจัดเก็บและดึงข้อมูลของผู้ใช้ เพื่อนำไปให้บริการที่เหมาะสมแก่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท
คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่ใช้ดำเนินการในเว็บไซต์ โดยที่เซิร์ฟเวอร์ (HTTP)นั้น จะใช้คุกกี้เพื่อส่งเข้าไปยังเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และจะถูกจัดเก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ PC ของผู้ใช้อีกด้วย

วัตถุประสงค์ของการใช้คุกกี้
- คุกกี้ถูกใช้เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนป๊อปอัพที่ทับซ้อนกัน

การติดตั้ง/การใช้งานและการปฏิเสธคุกกี้
- ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เลือกในการติดตั้งคุกกี้ ดังนั้น ผู้ใช้สามารถตั้งค่าตัวเลือกในเว็บเบราเซอร์ในการอนุญาตคุกกี้ทั้งหมด, ตรวจสอบทุกครั้งที่บันทึกคุกกี้ หรือปฏิเสธที่จะบันทึกคุกกี้ทั้งหมดได้
- เพื่อเป็นการปฏิเสธการตั้งค่าคุกกี้ ผู้ใช้งานสามารถยอมรับคุกกี้ทั้งหมดโดยตั้งค่าจากตัวเลือกของเว็บเบราเซอร์ที่คุณใช้ หรือเลือกตรวจสอบทุกครั้งที่บันทึกคุกกี้ หรือปฏิเสธที่จะบันทึกคุกกี้ทั้งหมด
- ตัวอย่างวิธีการตั้งค่า (ในกรณีของ Internet Explorer): เครื่องมือที่ด้านบนของเว็บเบราเซอร์ > การตั้งค่าอินเตอร์เน็ต > ข้อมูลส่วนบุคคล

09. การบริการประชาชนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อเป็นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ ได้กำหนดหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดังนี้

ฝ่ายบริการลูกค้า: UCWare
หมายเลขโทรศัพท์: 031-525-3657
อีเมล: enable@ucware.net

10. นโยบายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ
ลูกค้าสามารถรายงานข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นขณะใช้บริการของบริษัทต่อแผนกที่รับผิดชอบได้ บริษัทจะตอบกลับรายงานของผู้ใช้ทันที หากต้องการรายงานหรือปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ โปรดติดต่อองค์กรต่อไปนี้

1. ศูนย์รายงานการละเมิดความเป็นส่วนตัว: http://privacy.kisa.or.kr
ติดต่อ: 02.405.5118
2. คณะกรรมการรับรองเครื่องหมายคุ้มครองข้อมูล www.eprivacy.or.kr
ติดต่อ: 02.580.0533~4
3. สำนักงานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ : www.ctrc.go.kr
ติดต่อ : 02.3150.2659

11. อื่นๆ
เราขอแจ้งให้ทราบว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" นี้ใช้ไม่ได้กับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีการเชื่อมโยงอยู่กับเว็บไซต์ของบริษัทเรา

12. หน้าที่ในการแจ้งข่าว
หากมีการเพิ่มเติม ลบ หรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในปัจจุบัน เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน 'ประกาศ' บนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการแก้ไข

個人情報の処理方針

「UCWARE」は(以下、「会社」は)お客様の個人情報を大切に扱い、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関連する法律」を順守しています。

会社は個人情報保護取扱い方針を通じ、お客様によって提供された個人情報がどのような用途と方式で利用されているのか、また個人情報保護のためどのような措置が取られているのか情報を開示しています。
会社は個人情報保護取扱い方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別に通知)を通じて通知します。
本方針は : 2015年1月1日から施行します。

01. 収集する個人情報の項目
会社は相談、サービス申請等のため、以下のような個人情報を収集しています。
収集項目 : 名前、電話番号(有/無線)、メールアドレス、会社名、部署、及びサービスの利用過程や事業処理過程で下記のような情報が自動で生成され収集されます。
‐ユーザのブラウザの種類及びOS、訪問記録(IPアドレス、アクセス時間)、クッキー
個人情報収集方法 : ホームページ問合せメニュー

02. 個人情報の収集及び利用目的
会社は収集した個人情報を以下の目的のために活用します。
ホームページ問合せ回答、オンラインニュースレター配信

03. 個人情報の保有及び利用目的
会社は、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、例外なく当該情報を遅滞なく破棄します。

04. 個人情報の廃棄手続き及び方法
会社は原則的に個人情報収集及び個人情報の利用目的が達成された後は、該当する情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法は以下のようになります。

廃棄手続き
‐会員が顧客サポートなどのために入力した情報は目的が達成された後、別途DBに移行し(紙の場合別途書ファイリング)内部方針及びその他関連法令による情報保護自由に従い(保有及び利用期間参照)
一定期間保存された後、廃棄されます。別途DBに移行された個人情報は法令による場合ではなく、保有される以外の目的では利用されません。

廃棄方法
- 電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術を使用して削除します。

05. 個人情報の提供
会社は、利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。ただし、下記の場合は例外となります。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令の規定に基づく場合や、捜査目的により法令に定められた手続きと方法によって捜査機関の要求がある場合

06. 収集した個人情報の委託
会社は、お客様の同意なしにお客様の情報を外部業者に委託できません。今後その必要性が生じた場合には、委託の対象者及び委託業務内容についてお客様に通知し、必要に応じて事前に同意を得るようにいたします。

07. 利用者及び法定代理人の権利及びその行使方法
利用者は、個人情報の収集、利用、提供に対して貴下が同意した内容に対し、いつでも撤回または修正することができます。同意撤回及び修正は、個人情報管理責任者に書面、電話、メール等にてご連絡いただければ、直ちに個人情報の削除または修正等、必要な措置をとります。

08.個人情報自動収集装置の設置、運用及びその拒否に関する事項
会社は、会社ホームページ訪問者に適正なサービスを提供するため、利用者の情報を保存し、随時読み込む「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーとは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバ(HTTP)が利用者のコンピュータブラウザに送信する少量の情報で、利用者のコンピュータ内のハードディスクに保存されることもあります。

クッキーの使用目的
- クッキーはポップアップのお知らせの重複通知を防止するために使用されます。

クッキーの設置·運営および拒否
- 利用者はクッキーのインストールに対する選択権を持っています。したがって、利用者はウェブブラウザでオプションを設定することで全てのクッキーの許可、クッキーの保存確認、また全てのクッキーの保存拒否をすることができます。
- クッキー設定を拒否する方法としては、利用者が使用するウェブブラウザのオプションを選択することで、全てのクッキーの許可、クッキーの保存の確認、また全てのクッキーの保存拒否をすることができます。
- 設定方法例(インターネットエクスプローラの場合):ウェブブラウザ上段のツール>インターネットオプション>個人情報

09.個人情報に関するお問い合わせサービス
会社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように関連部署を指定しています。

カスタマーサービス : ユーシーウェア
お電話番号 : 031-525-3657
Eメール:enable@ucware.net

10.その他個人情報の取扱いについての方針
あなたは会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関連する苦情を担当部署に届け出ることができます。会社は利用者の申告事項に対して、迅速な回答をいたします。
その他個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合、下記の機関にお問い合わせください。

1.個人情報侵害申告センター: http://privacy.kisa.or.kr
連絡先 : 02-405-5118
2.情報保護マーク認証委員会:www.eprivacy.or.kr
お問い合わせ:02-580-0533~4
3. 警察庁サイバー安全局:www.ctrc.go.kr
お問い合わせ:02-3150-2659

11. その他
会社のホームページにリンクされているウェブサイトが個人情報を収集する行為については、本「個人情報取扱方針」が適用されません。

12. 告知の義務
現在の個人情報取扱方針の内容の追加、削除および修正がある場合は、改正の最低7日前からホームページの'お知らせ'を通じて告知します。

고객지원